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Clientes
Ruta: Panel Administrador → Clientes
¿Qué es el módulo de Clientes?
Aquí puedes ver y gestionar todos los compradores que han creado una cuenta o realizado un pedido en tu tienda.
Ver listado de clientes
El listado muestra todos tus clientes con opciones de búsqueda y filtros. Puedes buscar por nombre, email o documento.
Ficha del cliente
Al hacer clic en un cliente, verás:
- Datos personales (nombre, documento, email, teléfono)
- Historial de compras (todos sus pedidos)
- Direcciones registradas
Crear o editar un cliente manualmente
Puedes registrar un cliente sin que él haya comprado, útil para ventas por teléfono o mostrador.
Campos del formulario:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombres | Nombre(s) del cliente |
| Apellidos | Apellido(s) del cliente |
| Tipo de documento | DNI o RUC |
| Número de documento | Número según el tipo seleccionado |
| Correo electrónico | |
| Teléfono | Número de contacto |
| Fecha de Nacimiento | Fecha de nacimiento del cliente (opcional) |
| Razón social | Solo para clientes con RUC (empresas) |
| Nombre de Contacto | Persona de contacto de la empresa (opcional, visible al seleccionar RUC) |
| Direcciones | Puede tener múltiples, con ubigeo completo |
Búsqueda por DNI o RUC (validación automática)
Al ingresar un DNI, el sistema consulta RENIEC automáticamente y completa el nombre del cliente. Al ingresar un RUC, consulta SUNAT y completa la razón social y dirección fiscal.
Exportar clientes
Puedes exportar el listado completo de clientes a CSV para usarlo en campañas de email marketing u otras herramientas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo eliminar un cliente? No se recomienda eliminar clientes que tengan pedidos asociados, ya que afectaría el historial de ventas.
¿Los clientes pueden registrarse ellos mismos? Sí, los compradores pueden crear su cuenta desde el storefront de tu tienda. También puedes activar la compra sin registro desde Tu Tienda → Configuración General.
¿Cómo sincronizo los clientes con mi herramienta de email marketing? Desde Integraciones puedes conectar Mailchimp, Klaviyo, Brevo y otras plataformas para sincronizar clientes automáticamente.