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Planes y Precios — MiTienda y TiendaBox
MiTienda.pe (Perú) y TiendaBox (Ecuador, Colombia) ofrecen el mismo software con cuatro planes de suscripción: Micro, Small, Medium y Large. Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito y se pueden cambiar en cualquier momento.
Esta página detalla los precios por país, las cuotas, las funcionalidades incluidas en cada plan y las integraciones disponibles según el país.
Resumen del modelo de precios
- 4 planes: Micro, Small, Medium y Large.
- Facturación: mensual o anual. La facturación anual tiene 20% de descuento sobre el equivalente mensual.
- Comisión por ventas: cada plan tiene una comisión que se aplica solamente a las ventas que excedan un umbral mensual. El plan Micro tiene la comisión más alta (2,0%) y el Large la más baja (0,5%).
- Prueba gratuita: 14 días, sin tarjeta de crédito.
- Sin contrato: la suscripción se puede cancelar o cambiar en cualquier momento.
Precios por país
Perú (MiTienda.pe)
Moneda: Soles (S/, PEN). Tributo: IGV.
| Plan | Mensual | Anual (20% off) | Comisión | Umbral mensual sin comisión |
|---|---|---|---|---|
| Micro | S/ 49 | S/ 470 | 2,0% | hasta S/ 999,99 |
| Small (recomendado) | S/ 99 | S/ 950 | 1,5% | hasta S/ 1.999,99 |
| Medium | S/ 149 | S/ 1.430 | 1,0% | hasta S/ 4.999,99 |
| Large | S/ 299 | S/ 2.870 | 0,5% | hasta S/ 9.999,99 |
Ecuador (TiendaBox.ec)
Moneda: Dólares ($, USD). Tributo: IVA.
| Plan | Mensual | Anual (20% off) | Comisión | Umbral mensual sin comisión |
|---|---|---|---|---|
| Micro | $ 15 | $ 144 | 2,0% | hasta $ 249,99 |
| Small (recomendado) | $ 29 | $ 278 | 1,5% | hasta $ 499,99 |
| Medium | $ 49 | $ 470 | 1,0% | hasta $ 1.249,99 |
| Large | $ 79 | $ 758 | 0,5% | hasta $ 2.499,99 |
Colombia (TiendaBox.co)
Moneda: Dólares ($, USD). Tributo: IVA.
| Plan | Mensual | Anual (20% off) | Comisión | Umbral mensual sin comisión |
|---|---|---|---|---|
| Micro | $ 15 | $ 144 | 2,0% | hasta $ 249,99 |
| Small (recomendado) | $ 29 | $ 278 | 1,5% | hasta $ 499,99 |
| Medium | $ 49 | $ 470 | 1,0% | hasta $ 1.249,99 |
| Large | $ 79 | $ 758 | 0,5% | hasta $ 2.499,99 |
Cómo funciona la comisión
La comisión se cobra solamente sobre las ventas que superen el umbral mensual del plan. Si tus ventas mensuales están por debajo del umbral, no pagas comisión adicional, sólo la suscripción.
Ejemplo (plan Small en Perú): si vendes S/ 1.500 en el mes, no pagas comisión porque está por debajo del umbral de S/ 1.999,99. Si vendes S/ 3.000, la comisión de 1,5% se aplica sólo sobre los S/ 1.000,01 que exceden el umbral.
Cuotas y límites por plan
Estas cuotas son iguales para los 3 países.
| Cuota | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Productos | 50 | 100 | 500 | Ilimitado |
| Páginas personalizadas | 5 | 10 | 25 | Ilimitado |
| Usuarios administradores | 1 | 1 | 3 | Ilimitado |
Las páginas personalizadas son páginas de contenido adicionales (Nosotros, FAQ, Términos, etc.) que se administran desde el módulo Contenido. Los usuarios administradores son las personas del equipo que pueden ingresar al panel administrador con permisos.
Funcionalidades por plan
A continuación el detalle de qué incluye cada plan, agrupado por categoría. Un check (✓) indica que la funcionalidad está incluida en el plan; un guión (—) indica que no está incluida.
Catálogo y productos
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Productos físicos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Múltiples fotos por producto | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Productos relacionados | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Variantes y atributos (talla, color, etc.) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Búsqueda avanzada | — | — | ✓ | ✓ |
| Combos o kits | — | — | ✓ | ✓ |
| Importación masiva (CSV / Excel) | — | — | ✓ | ✓ |
Notas:
- Las variantes y atributos permiten crear productos con tallas, colores u otras opciones, cada uno con su propio stock y precio.
- La búsqueda avanzada ofrece resultados más relevantes y rápidos cuando el catálogo crece.
- La importación masiva permite cargar o actualizar el catálogo desde un archivo CSV o Excel, útil cuando se manejan cientos de productos.
Ventas y pagos
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Carrito y checkout optimizados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagos con tarjeta de crédito y débito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pago contra entrega | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transferencia / depósito bancario | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cupones de descuento | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Promociones y descuentos | — | — | ✓ | ✓ |
| Punto de venta presencial (POS) | — | — | ✓ | ✓ |
| Reservas y pedidos en espera | — | — | — | ✓ |
El POS de MiTienda permite vender de manera presencial (en mostrador, ferias, eventos), emitir comprobantes e integrar el inventario con la tienda online en tiempo real.
Diseño y personalización
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Subdominio gratuito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Certificado SSL incluido | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Editor visual de bloques | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plantilla personalizable | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Banners y slider en home | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Páginas personalizadas (Nosotros, FAQ, etc.) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dominio personalizado (.com / .pe / etc.) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Diseño 100% personalizado | Cotizar | Cotizar | Cotizar | Cotizar |
El diseño 100% personalizado es un servicio bajo cotización: el equipo de MiTienda puede desarrollar un diseño totalmente a medida sobre cualquier plan. No depende del plan contratado.
Marketing y SEO
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| SEO básico (meta tags, sitemap) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| URLs amigables | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Botones de redes sociales / WhatsApp | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Google Analytics 4 / Tag Manager | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facebook Pixel + Conversion API | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Microsoft Clarity | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Blog integrado | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integración con servicios de email marketing | — | — | ✓ | ✓ |
| Recuperación de carritos abandonados | — | — | ✓ | ✓ |
| Notificaciones push | — | — | — | ✓ |
Clientes
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Cuentas de cliente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Historial de pedidos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lista de deseos | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reseñas de productos | — | — | ✓ | ✓ |
Despacho y logística
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Tarifas por zona / distrito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recojo en tienda | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking automático al cliente | — | — | ✓ | ✓ |
Reportes y analítica
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Dashboard de ventas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Productos más vendidos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportar reportes (Excel / CSV) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reportes avanzados por canal / cliente | — | — | ✓ | ✓ |
| Reportes personalizados | — | — | — | ✓ |
Soporte
El soporte está disponible para todos los planes por igual a través de los siguientes canales:
| Canal | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Centro de ayuda y tutoriales | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte por email | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte por chat | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte por WhatsApp | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
API y desarrollo
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| API REST pública | — | — | — | ✓ |
| API keys propias | — | — | — | ✓ |
| Webhooks (eventos en tiempo real) | — | — | — | ✓ |
| Documentación técnica | — | — | — | ✓ |
La integración por API y los webhooks están disponibles solamente en el plan Large. Si el negocio necesita conectar la tienda con un ERP, un WMS o un sistema externo vía API, requiere plan Large.
Integraciones por país
Las integraciones disponibles dependen del país, ya que las pasarelas de pago, los couriers y los ERPs varían según el mercado.
Integraciones disponibles en Perú
Pasarelas de pago
| Pasarela | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Mercadopago | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Culqi | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Niubiz | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Izipay | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yape / Plin | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Openpay | — | — | ✓ | ✓ |
| PayPal | — | — | ✓ | ✓ |
Facturación electrónica y legal
| Integración | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Facturación electrónica (Nubefact) | — | — | ✓ | ✓ |
| Libro de reclamaciones digital | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Couriers y despacho
| Courier | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Urbano | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chazki | — | — | ✓ | ✓ |
| Urbaner | — | — | ✓ | ✓ |
| Shalom | — | — | ✓ | ✓ |
ERPs y WMS
| Integración | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| NetSuite | — | — | — | ✓ |
| ERPs locales (Random / Contanet / TheHub) | — | — | — | ✓ |
| WMS (Mintsoft / Urbano WMS) | — | — | — | ✓ |
Integraciones disponibles en Ecuador
Pasarelas de pago
| Pasarela | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Mercadopago | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| PayPhone | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datafast | — | — | ✓ | ✓ |
| Kushki | — | — | ✓ | ✓ |
| PayPal | — | — | ✓ | ✓ |
| D-Local | — | — | — | ✓ |
Couriers y despacho
| Courier | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Servientrega | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tramaco | — | — | ✓ | ✓ |
| Laar Courier | — | — | ✓ | ✓ |
Integraciones disponibles en Colombia
Pasarelas de pago
| Pasarela | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Mercadopago | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| PayU | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wompi | — | — | ✓ | ✓ |
| PayPal | — | — | ✓ | ✓ |
| D-Local | — | — | — | ✓ |
Couriers y despacho
| Courier | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Servientrega | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Coordinadora | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Interrapidísimo | — | — | ✓ | ✓ |
| Envia.co | — | — | ✓ | ✓ |
¿Qué plan elegir?
Plan Micro (entrada)
Pensado para emprendedores que recién empiezan o validan una idea de negocio.
- Catálogo limitado a 50 productos.
- Una sola pasarela de pago (Mercadopago).
- Sin Google Analytics, sin dominio propio, sin variantes.
- Comisión 2,0% sobre ventas que superen el umbral mensual.
Es la opción más económica para tener una tienda funcional y empezar a vender. Cuando crezcan las ventas, conviene migrar a Small.
Plan Small (recomendado)
El plan más popular para tiendas que ya están operando.
- 100 productos, dominio propio, variantes y atributos.
- Pasarelas locales (Culqi, Niubiz, Izipay, Yape/Plin en Perú; PayU en Colombia; PayPhone en Ecuador).
- Google Analytics 4, Facebook Pixel + CAPI, Microsoft Clarity y Blog integrado.
- Cupones de descuento.
- Comisión 1,5%.
Es el plan recomendado para la mayoría de tiendas pequeñas y medianas que necesitan vender con su propio dominio y rastrear conversiones.
Plan Medium
Para tiendas con catálogo amplio y operación más sofisticada.
- 500 productos, importación masiva, búsqueda avanzada, combos.
- Promociones y descuentos automáticos.
- Punto de Venta presencial (POS).
- Facturación electrónica (Nubefact en Perú).
- Recuperación de carritos abandonados, integraciones con email marketing.
- Couriers ampliados.
- Comisión 1,0%.
Recomendado para tiendas con ventas mensuales significativas que necesitan automatizar marketing, emitir comprobantes electrónicos o vender presencialmente.
Plan Large
Para tiendas con alto volumen, integraciones a medida o catálogo grande.
- Productos ilimitados.
- API REST pública, API keys, webhooks y documentación técnica.
- Integraciones con ERPs (NetSuite, Random, Contanet, TheHub) y WMS (Mintsoft, Urbano WMS) en Perú.
- Reportes personalizados.
- Notificaciones push.
- Comisión 0,5%.
Indispensable cuando el negocio requiere conectar la tienda con un ERP/WMS, sincronizar inventarios o automatizar flujos por API.
Cambios de plan
Los cambios de plan se gestionan desde el panel administrador en Tu Tienda → Plan y Suscripción.
- Upgrade: el cambio a un plan superior se aplica de inmediato y se prorratea contra el saldo del período actual.
- Downgrade: el cambio a un plan inferior se aplica al final del período facturado. Si el catálogo o usuarios exceden las cuotas del nuevo plan, hay que ajustarlos antes del cambio.
- Cancelación: se puede cancelar la suscripción en cualquier momento. La tienda permanece activa hasta el final del período pagado.
Prueba gratuita
Todos los planes incluyen 14 días de prueba sin tarjeta de crédito. Durante la prueba se puede usar la plataforma con todas las funcionalidades del plan elegido. Al terminar la prueba, si no se contrata el plan, la tienda queda en pausa hasta activar la suscripción.
Preguntas frecuentes sobre planes
¿La comisión se cobra sobre todas las ventas? No. La comisión sólo aplica a las ventas que excedan el umbral mensual del plan. Si las ventas están por debajo del umbral, no se cobra comisión adicional, sólo la suscripción.
¿Qué pasa si supero la cuota de productos del plan? Si el catálogo supera el límite del plan (50 / 100 / 500), conviene migrar al siguiente plan. La plataforma no permite agregar productos por encima de la cuota.
¿Puedo tener mi propio dominio en el plan Micro? No. El dominio personalizado (por ejemplo mitienda.com) está disponible desde el plan Small. En el plan Micro la tienda usa un subdominio gratuito.
¿Las variantes (talla, color) están en todos los planes? No. Las variantes y atributos están disponibles desde el plan Small. El plan Micro sólo permite productos sin variantes.
¿La API y los webhooks están desde qué plan? Sólo en el plan Large. Si el negocio necesita conectar la tienda con un ERP, WMS o sistema externo vía API, requiere Large.
¿El POS está incluido en el plan Small? No. El Punto de Venta presencial (POS) está disponible desde el plan Medium.
¿La facturación electrónica está incluida? En Perú, la integración con Nubefact para emitir comprobantes electrónicos (boletas y facturas) está disponible desde el plan Medium. En Ecuador y Colombia la facturación electrónica se gestiona fuera de la plataforma.
¿Puedo cambiar de plan más adelante? Sí, en cualquier momento desde Tu Tienda → Plan y Suscripción. Los upgrades son inmediatos; los downgrades se aplican al final del período facturado.
¿Cuánto cuesta el diseño 100% personalizado? Es un servicio bajo cotización, independiente del plan contratado. Para solicitar un diseño a medida, se debe contactar al equipo de MiTienda / TiendaBox por los canales de soporte.
Comparativa pública en el sitio web
La comparativa completa de planes está también disponible públicamente:
- Perú: https://mitienda.pe/planes
- Ecuador: https://tiendabox.ec/planes
- Colombia: https://tiendabox.co/planes
Para más información o cotizaciones, ver Contacto y Soporte.