Plan y Suscripción

Ruta: Panel Administrador → Tu Tienda → Suscripcion

¿Qué puedes ver aquí?

El estado de tu plan, cuánto de sus cuotas estás usando y el historial de tus pagos de suscripción.

Plan Actual

Dato	Descripción
Nombre del plan y estado	Activo, Prueba (prueba gratuita) o Expirado
Fecha de inicio	Desde cuándo corre el período actual
Fecha de renovacion	Último día de tu período pagado
Dias restantes	Días que faltan para el vencimiento. Se pone en amarillo con 30 días o menos y en rojo con menos de 7

Uso del Plan

Muestra cuántos Productos y Usuarios usas frente al máximo de tu plan. La barra se pone amarilla al 70 % y roja al 90 %. Si tu plan no tiene límite, verás Ilimitado.

Metodo de pago

Si este bloque aparece, puedes registrar la tarjeta con la que se renueva tu plan. Ver Cobro automático con tarjeta.

Historial de Suscripciones

Cada período registrado con su Plan, Inicio, Vencimiento, Precio, Medio de Pago y Estado. Los períodos de prueba aparecen con precio Gratis.

Lo que no se hace desde esta pantalla

Hoy esta pantalla es informativa. Estas gestiones se hacen con soporte, desde el botón de ayuda ? → Soporte humano:

Quiero...	Cómo se hace
Pagar o renovar mi plan	Pagar o renovar tu plan
Cambiar de plan	Cambiar de plan al renovar
Obtener la factura o boleta de mi plan	Facturas de tu suscripción
Cancelar la suscripción o eliminar mi tienda	Cancelar tu suscripción o eliminar tu tienda

Los precios de cada plan están en Planes y Precios.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa cuando vence mi plan? Desde el día siguiente a la Fecha de renovacion, tu tienda deja de mostrarse y los visitantes ven "Tienda no disponible". Tus datos no se borran. Ver Qué pasa cuando vence el plan.

Pagué y mi tienda sigue sin mostrarse. Ver Pagué y mi tienda sigue "no disponible".

¿Puedo bajar a un plan menor? Sí, pidiéndolo a soporte al renovar. Perderás acceso a los módulos que no incluye el plan inferior, y tus productos y usuarios deben entrar en las cuotas del plan nuevo.

¿Los módulos que configuré se pierden si bajo de plan? La configuración se conserva, pero los módulos dejan de estar accesibles hasta que vuelvas a un plan que los incluya.

¿Puedo probar módulos de un plan mayor? Consulta a soporte por las opciones de demo o upgrade temporal.