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Links de Pago
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¿Qué son los Links de Pago?
Un link de pago es un enlace que le envías a un cliente para que pague. Sirve para cobrar por WhatsApp, redes sociales o teléfono, sin que el cliente tenga que recorrer tu tienda y armar el carrito.
Cuando el cliente paga, la venta entra a tu tienda como cualquier otra: aparece en Pedidos, descuenta el stock y emite el comprobante según tu configuración de facturación.
Si vienes del panel anterior
Este módulo reemplaza a los "links de pago" del panel antiguo, que cobraban sin generar la venta: no descontaban inventario ni emitían comprobante, y había que registrar todo a mano después.
Crear un link de pago
Presiona Nuevo link. Puedes cobrar de dos maneras, y combinarlas en un mismo link.
Productos del catálogo
Busca por nombre o SKU y agrega los productos con su cantidad. Se cobra el precio vigente de tu catálogo.
El precio queda congelado al crear el link: si después cambias el precio del producto o entra una promoción, el cliente paga lo que le prometiste cuando le compartiste el enlace.
Concepto libre
Para cobrar algo que no está en tu catálogo: un servicio, un saldo pendiente, un adelanto, un flete.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Concepto | Lo que estás cobrando (ej: "Consulta médica") |
| Monto | Importe final, con IGV incluido |
| Cantidad | Cuántas veces se cobra ese concepto |
| Afectación | Gravado (con IGV), Exonerado o Inafecto |
La afectación define cómo sale el concepto en el comprobante electrónico. Viene preseleccionada según la configuración de tu tienda; cámbiala solo si ese cobro en particular tributa distinto.
Condiciones del cobro
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Vence el | Último día en que se puede pagar. El link queda vigente hasta el final de ese día. Si lo dejas vacío, no vence |
| Veces que se puede pagar | Cuántos pagos admite el link. Por defecto 1, que es lo habitual para un cobro a un cliente puntual. Déjalo vacío para que sea ilimitado |
| Nombre y teléfono | Datos del cliente. El teléfono se usa para abrir el chat de WhatsApp ya dirigido a esa persona |
| Mensaje | Texto que acompaña al enlace cuando lo compartes por WhatsApp |
| Observación | Nota interna. Solo tú la ves, el cliente no |
"Veces que se puede pagar" no es stock
Es el cupo del enlace, no del inventario. Un link con cupo 5 se puede pagar 5 veces; si no tienes 5 unidades, las ventas igual entran y tu stock queda en negativo. Para cobros a un solo cliente, deja el valor en 1.
Compartir el link
Al terminar, presiona Crear y compartir. Se abre una ventana con:
- El monto que cobra el enlace.
- La URL, con un botón para copiarla.
- Enviar por WhatsApp, que abre el chat con el mensaje y el enlace listos. Si cargaste el teléfono del cliente, abre la conversación directamente con él.
Puedes volver a abrir esta ventana cuando quieras desde el ícono de compartir en el listado.
Estados de un link
En el listado, la columna Estado te dice si el link se puede cobrar ahora mismo:
| Estado | Significa |
|---|---|
| Activo | Se puede pagar |
| Programado | Todavía no entra en vigencia |
| Pausado | Lo pausaste tú. Se puede reactivar |
| Vencido | Pasó la fecha de vencimiento |
| Agotado | Se pagó tantas veces como permitía el cupo |
| Anulado | Lo anulaste. No se puede reactivar |
| No disponible | No se puede cobrar por otro motivo (por ejemplo, la pasarela dejó de estar disponible) |
Pausar, reactivar y anular
Desde la columna Acciones:
- Pausar deja el enlace inutilizable temporalmente. Quien lo abra no podrá pagar, pero puedes reactivarlo después.
- Anular lo desactiva de forma definitiva. No tiene vuelta atrás.
En ambos casos el enlace ya compartido sigue existiendo: lo que cambia es que deja de aceptar pagos.
Ver las ventas de un link
La columna Ventas muestra cuántos pagos recibió cada link. Las ventas generadas aparecen en el módulo de Pedidos como cualquier otra venta, con su comprobante y su descuento de stock.
Preguntas frecuentes
¿El cliente necesita tener cuenta en mi tienda? No. Abre el enlace, paga y listo.
¿Qué pasa si cambio el precio de un producto después de crear el link? El cliente paga el precio que tenía el producto cuando creaste el link. Si quieres cobrar el precio nuevo, crea un link nuevo.
¿Puedo cobrar productos del catálogo y un concepto libre en el mismo link? Sí. Agrega los productos en una pestaña y los conceptos en la otra: lo seleccionado en cada una se conserva y se suma al total.
¿El link descuenta stock cuando lo creo? No. El stock se descuenta recién cuando el cliente paga.
¿Puedo modificar un link ya creado? No. Anúlalo y crea uno nuevo con los datos correctos.
¿Se puede cobrar con envío a domicilio? Sí, si el link se creó pidiendo envío. En ese caso el cliente completa su dirección al pagar y la venta entra a Despacho como cualquier otra.