Modo oscuro
Email Marketing
Ruta: Panel Administrador → Integraciones → Proveedores
¿Para qué sirve?
Las integraciones de email marketing envían automáticamente datos de tu tienda (pedidos, clientes, carritos abandonados) a tu plataforma de email marketing. Así puedes crear automatizaciones, segmentar audiencias y enviar campañas basadas en el comportamiento real de tus clientes.
Proveedores disponibles
| Proveedor | Eventos soportados | Credenciales requeridas |
|---|---|---|
| Mailchimp | Pedido creado, pedido pagado, cliente creado, carrito abandonado | API Key, List ID, Server prefix |
| Brevo (Sendinblue) | Pedido creado, pedido pagado, cliente creado, carrito abandonado | API Key, List ID |
| Klaviyo | Todos los eventos + producto actualizado | API Key (Private), List ID |
| Doppler | Pedido creado, pedido pagado, cliente creado, carrito abandonado | API Key, List ID |
| MailerLite | Cliente creado | API Key, Group ID |
| Sendy | Cliente creado | API Key, List ID, URL de instalación |
| EmailOctopus | Cliente creado | API Key, List ID |
| SendFox | Cliente creado | API Key, List ID |
| ICOMM | Cliente creado, pedido creado, pedido pagado | API Key, Store ID |
Cómo configurar
- Ve a Integraciones → Proveedores
- Selecciona tu plataforma de email marketing
- Ingresa las credenciales (API key, List ID, etc.) que encuentras en tu cuenta de esa plataforma
- Haz clic en Probar conexión para verificar que las credenciales son válidas
- Guarda la configuración
La integración se activa automáticamente al guardar. Los eventos se enviarán a partir de ese momento.
Eventos sincronizados
| Evento | Cuándo se dispara | Datos enviados |
|---|---|---|
order.created | Cuando se crea un nuevo pedido | Datos del pedido, productos, cliente |
order.paid | Cuando un pedido es marcado como pagado | Datos del pedido y pago |
customer.created | Cuando se registra un nuevo cliente | Nombre, email, teléfono |
product.updated | Cuando se actualiza un producto | Datos del producto (solo Klaviyo) |
cart.abandoned | Cuando un carrito es abandonado | Productos en el carrito, email del cliente |
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener varias integraciones de email marketing activas al mismo tiempo? Sí. Puedes tener Mailchimp y Klaviyo activos simultáneamente, por ejemplo. Ambos recibirán los eventos.
¿Los eventos históricos anteriores a activar la integración se sincronizan? No. Las integraciones solo envían eventos a partir del momento en que se activan.
¿Qué pasa si la conexión falla? El sistema reintenta automáticamente hasta 3 veces. Si sigue fallando, el evento queda registrado como fallido en el Monitor y puedes reintentarlo manualmente.
¿Dónde veo si mis eventos se están enviando correctamente? En Integraciones → Monitor puedes ver el estado de cada evento, tasa de éxito por proveedor y reintentar eventos fallidos.