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Widgets y Plugins
Ruta: Panel Administrador → Integraciones → Proveedores
¿Qué son los widgets y plugins?
Son herramientas de terceros que se cargan automáticamente en tu tienda online cuando están activadas. Incluyen chat en vivo, analytics de comportamiento, notificaciones push y captura de leads.
Solo necesitas ingresar las credenciales del proveedor (generalmente un ID o API key que obtienes en tu cuenta de ese servicio) y MiTienda se encarga de cargar el script en tu tienda.
Cómo configurar un widget
- Ve a Integraciones → Proveedores
- Busca el widget en la categoría correspondiente
- Haz clic en la tarjeta del proveedor
- Ingresa las credenciales requeridas
- Guarda y activa la integración
El widget se cargará automáticamente en tu tienda online para todos los visitantes.
Consentimiento de cookies
Algunos widgets requieren el consentimiento del visitante antes de cargarse:
| Categoría | Consentimiento | Descripción |
|---|---|---|
| Chat en vivo | No requiere | Se considera funcional, se carga siempre |
| Analytics | Requiere aceptar "Analytics" | Herramientas de seguimiento de comportamiento |
| Push / Lead capture | Requiere aceptar "Marketing" | Notificaciones y popups promocionales |
Chat en vivo
Agrega un widget de chat para atender a tus clientes en tiempo real.
| Proveedor | Credenciales requeridas | Sitio web |
|---|---|---|
| Tawk.to | Property ID, Widget ID | tawk.to |
| LiveChat | License number | livechat.com |
| Chatway | Widget ID | chatway.app |
| Chatify | Widget ID | chatify.com |
Dónde encontrar las credenciales
- Tawk.to: En tu panel de Tawk.to → Administración → Canales → Chat Widget. El Property ID y Widget ID están en la URL del snippet.
- LiveChat: En tu panel de LiveChat → Configuración → Instalación. El número de licencia aparece en el snippet.
- Chatway: En tu panel de Chatway → Widget Settings → Installation. Copia el Widget ID.
Analytics y comportamiento
Herramientas para entender cómo los visitantes interactúan con tu tienda (mapas de calor, grabaciones de sesión, etc.).
| Proveedor | Credenciales requeridas | Sitio web |
|---|---|---|
| Hotjar | Site ID | hotjar.com |
| Microsoft Clarity | Project ID | clarity.microsoft.com |
| Crazy Egg | Account number | crazyegg.com |
Dónde encontrar las credenciales
- Hotjar: En tu panel de Hotjar → Settings → Sites & Organizations → tu sitio. El Site ID aparece en el snippet de instalación.
- Clarity: En tu panel de Clarity → Settings → Setup. Copia el Project ID.
- Crazy Egg: En tu panel de Crazy Egg → Account Settings. Tu account number aparece en la URL del script.
Notificaciones push
Envía notificaciones push a los navegadores de tus visitantes.
| Proveedor | Credenciales requeridas | Sitio web |
|---|---|---|
| OneSignal | App ID | onesignal.com |
Dónde encontrar las credenciales
- OneSignal: En tu panel de OneSignal → Settings → Keys & IDs. Copia el OneSignal App ID.
Captura de leads y popups
Herramientas para mostrar popups, barras de anuncio y formularios de captura de leads.
| Proveedor | Credenciales requeridas | Sitio web |
|---|---|---|
| OptinMonster | Account ID, User ID | optinmonster.com |
| Privy | Account ID | privy.com |
| Bdow | Site ID | bdow.com |
| HelloBar | Site ID | hellobar.com |
| Poptin | User ID | poptin.com |
Dónde encontrar las credenciales
- OptinMonster: En tu panel de OptinMonster → Account Settings. El Account ID y User ID están en la sección de API.
- Privy: En tu panel de Privy → Account Settings → Installation. Copia el Account ID del snippet.
- Bdow / HelloBar: En tu panel respectivo → Settings → Installation. El Site ID aparece en la URL del script.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener varios widgets activos al mismo tiempo? Sí. Puedes tener, por ejemplo, Tawk.to para chat y Hotjar para analytics activos simultáneamente.
¿Los widgets afectan la velocidad de mi tienda? Los scripts se cargan de forma asíncrona, por lo que el impacto en la velocidad de carga es mínimo. Sin embargo, tener muchos widgets activos puede afectar ligeramente el rendimiento.
¿Cómo desactivo un widget? Ve a Integraciones → Proveedores, haz clic en el proveedor y desactívalo. El script dejará de cargarse inmediatamente.
¿Los widgets funcionan en dispositivos móviles? Sí. Todos los widgets listados son responsivos y funcionan tanto en desktop como en móvil.