Conversiones en plataformas de publicidad

Una conversión es la acción que quieres que haga quien llega desde un anuncio: normalmente, completar una compra. Si no la configuras, las plataformas te muestran clics y visitas, pero no pueden decirte cuáles terminaron en venta — ni optimizar tus anuncios hacia las personas que sí compran.

Esta guía cubre la parte que depende de tu tienda. Para pegar los IDs de cada plataforma, ver Google, Facebook / Meta y TikTok.

El dato que necesitas: la página de gracias

Todas las plataformas funcionan igual: cuentan una conversión cuando el comprador llega a una página determinada. En MiTienda esa página es la de confirmación de compra, y su dirección es:

https://tutienda.com/checkout/confirmacion/CODIGO

Donde CODIGO es el código de referencia del pedido, distinto en cada compra. Por eso nunca configures la URL completa: usa siempre la condición "la URL contiene" con este fragmento:

/checkout/confirmacion

Si migraste desde la versión anterior de la tienda

Antes esta página estaba en /pagoconfirmado. Si tus conversiones dejaron de registrarse, es casi seguro que tus disparadores siguen apuntando ahí. Ver Enlaces de la tienda anterior.

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Google Ads y Google Analytics 4

Crear la conversión en GA4

1. Ingresa a analytics.google.com
2. Ve a Administrador → Eventos → Crear evento
3. Nombre del evento: compra_finalizada
4. Condición: page_location contiene /checkout/confirmacion
5. Guarda, vuelve a Administrador → Conversiones y marca el evento como conversión

Importarla a Google Ads

1. En Google Ads, ve a Objetivos → Conversiones → Nueva acción de conversión
2. Elige Importar → Google Analytics 4
3. Selecciona el evento que acabas de crear

TIP

Si ya tienes Google Analytics conectado en MiTienda, no necesitas instalar nada más. El evento se dispara solo cuando el comprador llega a la página de confirmación.

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Meta (Facebook e Instagram)

MiTienda ya envía a Meta el evento Purchase de forma automática, tanto por el Pixel como por la Conversions API, siempre que tengas configurados el Pixel ID y el token CAPI.

No tienes que crear ninguna regla. Solo verifica en el Administrador de Eventos de Meta que el evento Purchase está llegando.

Si además creaste una conversión personalizada apuntando a una URL, revisa que la condición diga /checkout/confirmacion y no /pagoconfirmado.

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TikTok

1. En TikTok Ads Manager, ve a Herramientas → Eventos → Eventos del sitio web
2. Crea un evento de tipo Complete Payment
3. Método: Reglas de URL
4. Condición: la URL contiene /checkout/confirmacion

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Google Tag Manager

Si gestionas tus etiquetas desde GTM, el activador es el mismo:

Campo	Valor
Tipo de activador	Vista de página
Se activa en	Algunas vistas de página
Condición	Page URL — contiene — /checkout/confirmacion

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Cómo comprobar que funciona

La forma más segura es hacer un pedido de prueba real, aunque sea de un producto de S/ 1:

1. Completa una compra en tu tienda hasta ver la página de "¡Gracias por tu compra!"
2. Revisa la dirección en la barra del navegador: debe contener /checkout/confirmacion/
3. En GA4 → Informes → Tiempo real, comprueba que aparece el evento
4. En Meta → Administrador de Eventos, comprueba que llegó el Purchase

Las conversiones tardan en aparecer en los informes de Google Ads: cuenta entre 3 y 24 horas antes de preocuparte.

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Preguntas frecuentes

¿Tengo que instalar algún código en mi tienda? No. Basta con pegar tus IDs en Integraciones → Proveedores. MiTienda inserta las etiquetas por ti.

¿Por qué las cifras de Google Ads no coinciden con mis pedidos reales? Nunca coinciden exactamente. Las plataformas atribuyen la venta al día del clic, no al de la compra, y no registran a quien bloquea cookies. Úsalas para comparar campañas entre sí, no como reporte de ventas: para eso están tus Reportes.

¿Puedo medir también quién agrega al carrito o inicia el checkout? Sí. En Meta y TikTok esos eventos se envían automáticamente. En GA4 puedes crear eventos con la misma lógica usando /cart y /checkout como condición de URL.

Configuré todo y sigue sin registrar conversiones. Revisa en este orden: que el ID esté guardado en Integraciones, que la condición diga contiene y no es igual a, y que el fragmento sea exactamente /checkout/confirmacion.