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Facturas de tu suscripción
Esta página trata de los comprobantes que MiTienda te emite a ti por tu plan. Si buscas cómo emitir boletas y facturas a tus clientes, ve a Facturación Electrónica.
¿Qué comprobantes emite MiTienda?
| Concepto | Cuándo se emite |
|---|---|
| Suscripción al plan | Por cada pago de plan (mensual o anual) |
| Comisión sobre ventas | Por cada mes en que se cobra comisión. Ver Cómo funciona la comisión |
El tipo de comprobante depende del documento que diste al pagar:
- Con RUC → factura.
- Con DNI u otro documento → boleta.
¿Necesitas factura?
Indica tu RUC y razón social a soporte antes de pagar. Así el comprobante sale como factura desde el inicio.
Cómo obtener tus comprobantes
Hoy los comprobantes no se pueden descargar desde el panel y no se envían solos a tu correo. En Tu Tienda → Suscripcion → Historial de Suscripciones ves tus pagos, pero no el comprobante.
Para pedirlos:
- Haz clic en el botón de ayuda ? (abajo a la derecha del panel) y luego en Soporte humano, o escribe a facturacion@mitienda.pe.
- Indica el ID de tu tienda (el número con # junto al nombre de tu tienda, en la barra superior) y el período o pago del que necesitas el comprobante.
- Soporte te envía el PDF del comprobante.
Preguntas frecuentes
Mi comprobante salió con datos equivocados, ¿qué hago? Escribe a soporte con el número del comprobante y los datos correctos.
¿Puedo pedir los comprobantes de varios meses a la vez? Sí. Indica el rango de fechas en tu mensaje.