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Planes y Precios — MiTienda y TiendaBox
MiTienda.pe (Perú) y TiendaBox (Ecuador, Colombia) ofrecen el mismo software con cuatro planes de suscripción: Micro, Small, Medium y Large. Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito y se pueden cambiar en cualquier momento.
Esta página detalla los precios por país, las cuotas, las funcionalidades incluidas en cada plan y las integraciones disponibles según el país.
Resumen del modelo de precios
- 4 planes: Micro, Small, Medium y Large.
- Facturación: mensual o anual. La facturación anual tiene 20% de descuento sobre el equivalente mensual.
- Comisión por ventas: cada plan tiene una comisión que se aplica solamente a las ventas que excedan un umbral mensual. El plan Micro tiene la comisión más alta (2,0%) y el Large la más baja (0,5%).
- Prueba gratuita: 14 días, sin tarjeta de crédito.
- Sin contrato: la suscripción se puede cancelar o cambiar en cualquier momento.
Precios por país
Perú (MiTienda.pe)
Moneda: Soles (S/, PEN). Tributo: IGV.
| Plan | Mensual | Anual (20% off) | Comisión | Umbral mensual sin comisión |
|---|---|---|---|---|
| Micro | S/ 49 | S/ 470 | 2,0% | hasta S/ 999,99 |
| Small (recomendado) | S/ 99 | S/ 950 | 1,5% | hasta S/ 1.999,99 |
| Medium | S/ 149 | S/ 1.430 | 1,0% | hasta S/ 4.999,99 |
| Large | S/ 299 | S/ 2.870 | 0,5% | hasta S/ 9.999,99 |
Ecuador (TiendaBox.ec)
Moneda: Dólares ($, USD). Tributo: IVA.
| Plan | Mensual | Anual (20% off) | Comisión | Umbral mensual sin comisión |
|---|---|---|---|---|
| Micro | $ 15 | $ 144 | 2,0% | hasta $ 249,99 |
| Small (recomendado) | $ 29 | $ 278 | 1,5% | hasta $ 499,99 |
| Medium | $ 49 | $ 470 | 1,0% | hasta $ 1.249,99 |
| Large | $ 79 | $ 758 | 0,5% | hasta $ 2.499,99 |
Colombia (TiendaBox.co)
Moneda: Dólares ($, USD). Tributo: IVA.
| Plan | Mensual | Anual (20% off) | Comisión | Umbral mensual sin comisión |
|---|---|---|---|---|
| Micro | $ 15 | $ 144 | 2,0% | hasta $ 249,99 |
| Small (recomendado) | $ 29 | $ 278 | 1,5% | hasta $ 499,99 |
| Medium | $ 49 | $ 470 | 1,0% | hasta $ 1.249,99 |
| Large | $ 79 | $ 758 | 0,5% | hasta $ 2.499,99 |
Cómo funciona la comisión
La comisión se cobra solamente sobre las ventas que superen el umbral mensual del plan. Si tus ventas mensuales están por debajo del umbral, no pagas comisión adicional, sólo la suscripción.
Ejemplo (plan Small en Perú): si vendes S/ 1.500 en el mes, no pagas comisión porque está por debajo del umbral de S/ 1.999,99. Si vendes S/ 3.000, la comisión de 1,5% se aplica sólo sobre los S/ 1.000,01 que exceden el umbral.
Cuotas y límites por plan
Estas cuotas son iguales para los 3 países.
| Cuota | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Productos | 50 | 100 | 500 | Ilimitado |
| Usuarios administradores | 1 | 1 | 2 | Ilimitado |
Los usuarios administradores son las personas del equipo que pueden ingresar al panel administrador con permisos.
Funcionalidades por plan
A continuación el detalle de qué incluye cada plan, agrupado por categoría. Un check (✓) indica que la funcionalidad está incluida en el plan; un guión (—) indica que no está incluida.
Catálogo y productos
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Productos físicos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Múltiples fotos por producto | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Productos relacionados | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Variantes y atributos (talla, color, etc.) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Búsqueda avanzada | — | — | ✓ | ✓ |
| Combos o kits | — | — | ✓ | ✓ |
| Importación masiva (CSV / Excel) | — | — | ✓ | ✓ |
Notas:
- Las variantes y atributos permiten crear productos con tallas, colores u otras opciones, cada uno con su propio stock y precio.
- La búsqueda avanzada ofrece resultados más relevantes y rápidos cuando el catálogo crece.
- La importación masiva permite cargar o actualizar el catálogo desde un archivo CSV o Excel, útil cuando se manejan cientos de productos.
Ventas y pagos
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Carrito y checkout optimizados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagos con tarjeta de crédito y débito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pago contra entrega | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transferencia / depósito bancario | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cupones de descuento | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Promociones y descuentos | — | — | ✓ | ✓ |
| Punto de venta presencial (POS) | Adicional | Adicional | Adicional | Adicional |
| Reservas y pedidos en espera | — | — | — | ✓ |
El POS de MiTienda permite vender de manera presencial (en mostrador, ferias, eventos), emitir comprobantes e integrar el inventario con la tienda online en tiempo real.
El POS no viene incluido en ningún plan: se suma como adicional o se contrata por separado (Perú).
| Opción | Precio mensual | Incluye |
|---|---|---|
| Cualquier plan + POS | Precio del plan + S/ 30 + IGV por caja | Tienda online y punto de venta. |
| Plan Micro + POS | S/ 79.90 + IGV | Punto de venta con tienda online: S/ 49.90 del POS + S/ 30 de la tienda. |
| MiTienda POS solo | S/ 49.90 + IGV | El punto de venta. No incluye tienda online. |
Con el POS solo, la primera caja va incluida y cada caja adicional cuesta S/ 30 + IGV al mes.
Más detalle en POS — Punto de Venta y en https://pos.mitienda.pe.
Diseño y personalización
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Subdominio gratuito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Certificado SSL incluido | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Editor visual de bloques | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plantilla personalizable | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Banners y slider en home | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Páginas personalizadas (Nosotros, FAQ, etc.) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dominio personalizado (.com / .pe / etc.) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Diseño 100% personalizado | Cotizar | Cotizar | Cotizar | Cotizar |
El diseño 100% personalizado es un servicio bajo cotización: el equipo de MiTienda puede desarrollar un diseño totalmente a medida sobre cualquier plan. No depende del plan contratado.
Marketing y SEO
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| SEO básico (meta tags, sitemap) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| URLs amigables | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Botones de redes sociales / WhatsApp | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Google Analytics 4 / Tag Manager | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facebook Pixel + Conversion API | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Microsoft Clarity | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Blog integrado | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integración con servicios de email marketing | — | — | ✓ | ✓ |
| Popups (captura de correos y anuncios) | — | — | ✓ | ✓ |
| Recuperación de carritos abandonados | — | — | ✓ | ✓ |
| Notificaciones push | — | — | — | ✓ |
Clientes
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Cuentas de cliente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Historial de pedidos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lista de deseos | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reseñas de productos | — | — | ✓ | ✓ |
Despacho y logística
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Tarifas por zona / distrito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recojo en tienda | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tracking automático al cliente | — | — | ✓ | ✓ |
Reportes y analítica
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Dashboard de ventas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Productos más vendidos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportar reportes (Excel / CSV) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reportes avanzados por canal / cliente | — | — | ✓ | ✓ |
| Reportes personalizados | — | — | — | ✓ |
Soporte
El soporte está disponible para todos los planes por igual a través de los siguientes canales:
| Canal | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Centro de ayuda y tutoriales | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte por email | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte por chat | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte por WhatsApp | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
API y desarrollo
| Funcionalidad | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| API REST pública | — | — | — | ✓ |
| API keys propias | — | — | — | ✓ |
| Webhooks (eventos en tiempo real) | — | — | — | ✓ |
| Documentación técnica | — | — | — | ✓ |
La integración por API, los webhooks y las integraciones con ERP están disponibles solamente en el plan Large. Si el negocio necesita conectar la tienda con un ERP, un WMS o un sistema externo vía API, requiere plan Large.
Integraciones por país
Las integraciones disponibles dependen del país, ya que las pasarelas de pago, los couriers y los ERPs varían según el mercado. Todas las pasarelas de pago de cada país están disponibles en todos los planes.
Integraciones disponibles en Perú
Pasarelas de pago
| Pasarela | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Mercadopago | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Culqi | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Niubiz | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Izipay | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yape / Plin | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Openpay | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| PayPal | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Facturación electrónica y legal
| Integración | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Facturación electrónica con Bizlinks (incluida en el plan) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facturación electrónica con tu cuenta Nubefact | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Libro de reclamaciones digital | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
La facturación electrónica está desde el plan Small. Puedes emitir con Bizlinks sin contratar un proveedor (viene incluida en el plan) o conectar tu propia cuenta de Nubefact, que te cobra por comprobante. Ver Facturación Electrónica.
Couriers y despacho
| Courier | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Olva Courier | — | — | ✓ | ✓ |
| Urbano | — | — | ✓ | ✓ |
| Chazki | — | — | ✓ | ✓ |
| Urbaner | — | — | ✓ | ✓ |
| Cabify Logistics | — | — | ✓ | ✓ |
| Home Delivery | — | — | ✓ | ✓ |
| Nirex | — | — | ✓ | ✓ |
| Yango Delivery | — | — | ✓ | ✓ |
| 99 Minutos | — | — | ✓ | ✓ |
| HOP Envíos | — | — | ✓ | ✓ |
En todos los planes puedes definir tus propias tarifas por zona y ofrecer recojo en tienda. Ver Reparto y Envíos.
ERPs y WMS
| Integración | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| NetSuite | — | — | — | ✓ |
| ERPs locales (Random / Contanet / TheHub) | — | — | — | ✓ |
| WMS (Mintsoft / Urbano WMS) | — | — | — | ✓ |
Integraciones disponibles en Ecuador
Pasarelas de pago
| Pasarela | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Mercadopago | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| PayPhone | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datafast | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kushki | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| PayPal | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| D-Local | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Facturación electrónica
| Integración | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Facturación electrónica SRI con Dátil | — | ✓ | ✓ | ✓ |
En Ecuador la facturación electrónica se emite ante el SRI a través de Dátil, desde el plan Small, igual que en Perú. Ver Facturación Electrónica.
Couriers y despacho
Por ahora no hay couriers integrados en Ecuador. En todos los planes puedes definir tus tarifas de envío por zona y ofrecer recojo en tienda.
Integraciones disponibles en Colombia
Pasarelas de pago
| Pasarela | Micro | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Mercadopago | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| PayU | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wompi | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| PayPal | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| D-Local | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Couriers y despacho
Por ahora no hay couriers integrados en Colombia. En todos los planes puedes definir tus tarifas de envío por zona y ofrecer recojo en tienda.
¿Qué plan elegir?
Plan Micro (entrada)
Pensado para emprendedores que recién empiezan o validan una idea de negocio.
- Catálogo limitado a 50 productos.
- Todas las pasarelas de pago de tu país.
- Sin Google Analytics, sin dominio propio, sin variantes.
- Comisión 2,0% sobre ventas que superen el umbral mensual.
Es la opción más económica para tener una tienda funcional y empezar a vender. Cuando crezcan las ventas, conviene migrar a Small.
Plan Small (recomendado)
El plan más popular para tiendas que ya están operando.
- 100 productos, dominio propio, variantes y atributos.
- Google Analytics 4, Facebook Pixel + CAPI, Microsoft Clarity y Blog integrado.
- Cupones de descuento.
- Facturación electrónica en Perú (Bizlinks incluida en el plan, o tu cuenta Nubefact) y en Ecuador (SRI, con Dátil).
- Comisión 1,5%.
Es el plan recomendado para la mayoría de tiendas pequeñas y medianas que necesitan vender con su propio dominio y rastrear conversiones.
Plan Medium
Para tiendas con catálogo amplio y operación más sofisticada.
- 500 productos y 2 usuarios administradores, importación masiva, búsqueda avanzada, combos.
- Promociones y descuentos automáticos.
- Recuperación de carritos abandonados, integraciones con email marketing y popups.
- Couriers integrados en Perú (Olva, Urbano, Chazki, Urbaner y otros).
- Comisión 1,0%.
Recomendado para tiendas con ventas mensuales significativas que necesitan automatizar marketing o despachar con couriers integrados.
Plan Large
Para tiendas con alto volumen, integraciones a medida o catálogo grande.
- Productos y usuarios administradores ilimitados.
- API REST pública, API keys, webhooks y documentación técnica.
- Integraciones con ERPs (NetSuite, Random, Contanet, TheHub) y WMS (Mintsoft, Urbano WMS) en Perú.
- Reportes personalizados.
- Notificaciones push.
- Comisión 0,5%.
Indispensable cuando el negocio requiere conectar la tienda con un ERP/WMS, sincronizar inventarios o automatizar flujos por API.
Cambios de plan
Los cambios de plan se piden a soporte desde el botón de ayuda del panel (? → Soporte humano). En Tu Tienda → Suscripcion ves tu plan actual y el uso de tus cuotas. Ver Pagar o renovar tu plan.
- Upgrade: el cambio a un plan superior se aplica de inmediato y se prorratea contra el saldo del período actual.
- Downgrade: el cambio a un plan inferior se aplica al final del período facturado. Si el catálogo o usuarios exceden las cuotas del nuevo plan, hay que ajustarlos antes del cambio.
- Cancelación: se puede cancelar la suscripción en cualquier momento. La tienda permanece activa hasta el final del período pagado. Ver Cancelar tu suscripción o eliminar tu tienda.
Prueba gratuita
Todos los planes incluyen 14 días de prueba sin tarjeta de crédito. Durante la prueba se puede usar la plataforma con todas las funcionalidades del plan elegido. Al terminar la prueba, si no se contrata el plan, la tienda queda en pausa hasta activar la suscripción.
Preguntas frecuentes sobre planes
¿La comisión se cobra sobre todas las ventas? No. La comisión sólo aplica a las ventas que excedan el umbral mensual del plan. Si las ventas están por debajo del umbral, no se cobra comisión adicional, sólo la suscripción.
¿Qué pasa si supero la cuota de productos del plan? Si el catálogo supera el límite del plan (50 / 100 / 500), conviene migrar al siguiente plan. La plataforma no permite agregar productos por encima de la cuota.
¿Puedo tener mi propio dominio en el plan Micro? No. El dominio personalizado (por ejemplo mitienda.com) está disponible desde el plan Small. En el plan Micro la tienda usa un subdominio gratuito.
¿Las variantes (talla, color) están en todos los planes? No. Las variantes y atributos están disponibles desde el plan Small. El plan Micro sólo permite productos sin variantes.
¿La API, los webhooks y las integraciones con ERP están desde qué plan? Sólo en el plan Large. Si el negocio necesita conectar la tienda con un ERP, WMS o sistema externo vía API, requiere Large.
¿Las pasarelas de pago dependen del plan? No. Todas las pasarelas de pago de tu país están disponibles en todos los planes, desde Micro.
¿Desde qué plan puedo integrar email marketing o usar popups? Desde el plan Medium.
¿El POS está incluido en el plan Small? No. El Punto de Venta presencial (POS) no viene incluido en ningún plan. En Perú puedes sumarlo a cualquier plan por S/ 30 + IGV al mes por caja (con la tienda online Micro, el total es S/ 79.90 + IGV), o contratar el POS solo por S/ 49.90 + IGV al mes sin tienda online.
¿La facturación electrónica está incluida? En Perú y Ecuador, desde el plan Small. En Perú puedes emitir boletas y facturas electrónicas con Bizlinks, incluida en el plan, o conectar tu propia cuenta de Nubefact; en Ecuador emites ante el SRI a través de Dátil. El plan Micro no incluye facturación electrónica. En Colombia la facturación electrónica se gestiona fuera de la plataforma.
¿Puedo cambiar de plan más adelante? Sí, en cualquier momento, pidiéndolo a soporte. Los upgrades son inmediatos; los downgrades se aplican al final del período facturado.
¿Cuánto cuesta el diseño 100% personalizado? Es un servicio bajo cotización, independiente del plan contratado. Para solicitar un diseño a medida, se debe contactar al equipo de MiTienda / TiendaBox por los canales de soporte.
Comparativa pública en el sitio web
La comparativa completa de planes está también disponible públicamente:
- Perú: https://mitienda.pe/planes
- Ecuador: https://tiendabox.ec/planes
- Colombia: https://tiendabox.co/planes
Para más información o cotizaciones, ver Contacto y Soporte.