Modo oscuro
Acceso y contraseña
Entrar al panel
- Ingresa a admin.mitienda.pe.
- Escribe tu Correo Electrónico y tu Contraseña, y haz clic en Iniciar Sesión.
- Si manejas varias tiendas, elige con cuál trabajar en Selecciona tu Tienda.
También puedes entrar con Continuar con Google o Continuar con Facebook, siempre que esa cuenta use el mismo correo con el que te registraste en MiTienda.
¿Entrabas por otra dirección?
Las tiendas que ya pasaron al panel nuevo solo se administran desde admin.mitienda.pe. Si el panel anterior te muestra un aviso y no te deja entrar, usa esta dirección con el mismo correo y contraseña.
Olvidé mi contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
- Escribe tu correo y haz clic en Enviar enlace.
- Abre el correo "Cambio de contraseña" y haz clic en el enlace.
- En Nueva contraseña, escribe tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres), repítela y haz clic en Cambiar contraseña.
- Cuando veas Contraseña actualizada, haz clic en Iniciar sesión.
Ten en cuenta:
- El enlace vence en 1 hora y sirve una sola vez.
- Si pides un enlace nuevo, los anteriores dejan de funcionar. Usa siempre el último correo que te llegó.
No me llega el enlace
- Revisa la carpeta de spam o promociones.
- Confirma el correo. El panel siempre dice que envió el enlace, aunque el correo que escribiste no tenga una cuenta. Usa el mismo correo con el que entras al panel (o con el que te invitaron).
- Espera unos minutos antes de volver a pedirlo. Si pides muchos enlaces seguidos, los siguientes no se envían durante unos 15 minutos. Si ves "Demasiados intentos. Espera unos minutos e intenta de nuevo.", espera y vuelve a intentar.
- Prueba con Google. Si tu correo es de Gmail o Google Workspace, haz clic en Continuar con Google en la pantalla de inicio de sesión.
- Si nada funciona, escribe a soporte por WhatsApp a wa.me/51967797232 con el correo de tu cuenta y el nombre de tu tienda.
El enlace dice "Enlace inválido"
Aparece cuando el enlace venció, ya se usó o pediste uno más nuevo. Haz clic en Solicitar nuevo enlace y usa el correo más reciente.
Me invitaron y no puedo entrar
El enlace de invitación vence a las 72 horas. Si venció, no necesitas otra invitación: usa ¿Olvidaste tu contraseña? con el correo en el que recibiste la invitación y crea tu contraseña.
Mensajes al iniciar sesión
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Credenciales inválidas | El correo o la contraseña no coinciden. Revisa que el correo sea el de tu cuenta y que no tengas las mayúsculas activadas. Si no recuerdas la contraseña, recupérala |
| No pudimos conectar con el servidor. Revisa tu conexión a internet e inténtalo de nuevo. | Tu equipo no llegó a MiTienda. Revisa tu internet o prueba desde otra red |
| Demasiados intentos. Espera unos minutos e intenta de nuevo. | Hubo muchos intentos seguidos. Espera unos minutos |
| Usuario sin tiendas asignadas. Contacte al administrador. | Tu usuario existe pero no tiene acceso a ninguna tienda. Pide al dueño que te invite desde Tu Tienda → Usuarios |
| No existe una cuenta con el correo ... Por favor regístrate primero. | La cuenta de Google o Facebook usa un correo distinto al de MiTienda. Entra con tu correo y contraseña |
Cambiar tu contraseña
Si ya estás dentro del panel:
- Haz clic en tu nombre, arriba a la derecha, y elige Mi Perfil.
- En Cambiar Contraseña, haz clic en Enviar enlace de cambio de contraseña.
- Abre el correo y sigue los pasos de Olvidé mi contraseña desde el punto 3.
Por seguridad, la contraseña siempre se cambia con un enlace que llega a tu correo.
Cambiar el correo de tu cuenta
El correo no se puede editar desde Mi Perfil. Pide el cambio a soporte: botón de ayuda ? (abajo a la derecha del panel) → Soporte humano.
Vincular Google o Facebook
En Mi Perfil → Cuentas Vinculadas haz clic en Vincular junto a Google o Facebook para entrar más rápido la próxima vez. Para quitarla, usa Desvincular.